Afin de lutter contre ce phénomène de déserts médicaux, d’éviter un surplus des patients aux urgences, mais également afin de faciliter le suivi des patients, la téléconsultation est la solution à adopter.

L’importance de la téléconsultation

Les déserts médicaux sont importants en France, puisque ce sont 6 millions de français qui sont touchés par ce manque de professionnels de santé.

Dans un contexte de crise sanitaire, les déplacements sont restreints et les consultations sont compromises. Les urgences sont un des secteurs à risque. Les médecins urgentistes doivent filtrer les patients afin de limiter les risques de contaminations. Les professionnels de santé agissent dans le but de préserver le suivi du patient et tentent de désengorger les urgences et donc les lits d’hospitalisation.

C’est l’occasion pour le médecin téléconsultant d’évaluer par une série de questions l’urgence ou non des symptômes présentés par le patient, et d’indiquer à celui-ci s’il doit se rendre aux urgences ou si le patient peut être pris en charge en téléconsultation et bénéficier par exemple de prescription médicamenteuse.

La télémédecine présente de nombreux avantages. Tout d’abord, elle permet de mettre en relation un patient et un professionnel de la santé. De plus elle permet de répondre à la fois aux besoins de la population et des professionnels de santé.

Elle permet également de désengorger les urgences et d’éviter du stress inutile que l’on peut ressentir à l’hôpital.

Elle se présente alors comme une solution pour pallier les différents problèmes actuels. En outre, elle permet d’améliorer le niveau de qualité des soins et l’accompagnement à domicile. Notamment pour les personnes âgées, parfois en difficultés pour se déplacer ou encore les patients atteints d’une maladie chronique nécessitants un suivi régulier. Elle permet également d’optimiser l’emploi du temps des médecins, régulièrement confrontés aux désistements de patients et aux annulations de rendez-vous au dernier moment.

La relation entre professionnel de santé et patient en téléconsultation

De nombreux patients voient cependant la téléconsultation comme une déshumanisation de la relation entre les patients et les praticiens. La confiance entre un médecin et son patient est encore trop souvent associé à la présence. La télémédecine permet d’améliorer le niveau de qualité des soins et l’accompagnement à domicile.  

Il existe plusieurs solutions de télémédecine, l’une d’elles appelée téléconsultation concerne le cas où l’on peut contacter un médecin seul ou assisté avec ou sans instruments connectés. La téléconsultation non assistée n’est pas adaptée à tous les patients. Notamment pour des personnes âgées, souvent peu à l’aise avec la technologie, ou encore pour des consultations où des instruments médicaux sont nécessaires.

Plus largement, la téléconsultation non assistée ne répond pas complètement à la problématique des déserts médicaux, bien qu’il soit d’une grande utilité pour avoir un avis médical rapide, ou pour rassurer le patient.

En dehors du de la téléconsultation non assistée,

«La télémédecine ne laisse pas les patients seuls face à un écran : ils peuvent se faire assister, par un professionnel de santé, pour les guider et les rassurer.»

LINA WILLIATTE
Avocate et vice-présidente de la Société Française de Télémédecine.

La téléconsultation peut remettre l’humain au sein des consultations. De nombreux patients ont renoncé aux soins parce qu’ils vivaient trop loin du premier médecin disponible. Healphi souhaite justement réinstaurer une relation entre le patient et le praticien qui souvent n’existe plus. Elle propose une solution de téléconsultation où le patient est accompagnée d’un(e) infirmier(e).

Le patient n’est alors plus seul face à un écran, mais en compagnie d’un professionnel de santé qui peut alors le guider et le rassurer. Il peut ainsi y avoir une manipulation des instruments médicaux (stéthoscope connecté, otoscope connecté, tensiomètre, thermomètre, oxymètre) par l’infirmier(e), sur le patient, épaulé par le médecin à distance. Cette technologie permet d’augmenter les possibilités sur une consultation à distance et également de fiabiliser le diagnostic. Ce sont ces précautions qui permettent de faire prospérer la confiance.

Par ailleurs, les infirmiers(es) ont la possibilité de suivre une formation dédiée à la télémédecine proposée par Healphi Formation.

Pour en savoir plus sur la formation, consultez : www.healphi-formation.fr.

Une gestion des données médicales sécurisée

Dans un contexte où le Ministère de la Santé a annoncé l’assouplissement du recours à la téléconsultation pour protéger le personnel médical et désengorger les hôpitaux en pleine épidémie de Covid-19, la priorité est de favoriser les solutions de téléconsultations sécurisées.

Durant les téléconsultations des données médicales personnelles sont échangées (diagnostics, prescriptions, résultats d’examen, …). Selon le RGPD, les « données concernant la santé », sont « les données à caractère personnel relatives à la santé physique ou mentale d’une personne physique, y compris la prestation de services de soins de santé, qui révèlent des informations sur l’état de santé de cette personne ». Avec le logiciel Healphi, les données médicales sont stockées sur des serveurs labellisés HDS (Hébergement des Données de Santé).

L’accès à ces serveurs est limité et contrôlé, et les informations personnelles sont encryptées. Ce label garantit la sécurité et l’authenticité des données médicales et permet d’échanger ses données médicales en toute sérénité avec son praticien.

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Mais comment se lancer dans une telle activité sans être formé(e) ? Comment faire pour que celle-ci soit financièrement rentable ? Et surtout, qu’est-ce qu’il est possible de faire ?

Pour répondre à toutes ces questions, nous avons créé un organisme de formation spécialisé dans la télémédecine.

La nécessité de se former

Face à l’évolution très rapide de la e-santé, il est primordial de se former régulièrement pour rester au courant de ce qu’il s’y passe.

En 2019, des initiatives de cabinets et de mallette de téléconsultation ont vu le jour sur l’ensemble du territoire national, et ce principalement sous l’impulsion d’Healphi. Celles-ci, conjointes avec d’autres partout en France, ont permis de faire évoluer la réglementation et d’aboutir à l’avenant 6 NGAP qui encadre la télémédecine assistée par un IDEL.

Au vu de sa densité, cet avenant mérite de s’y attarder : il reconnaît le rôle important joué par les soignants, particulièrement au regard du virage ambulatoire.

Cet avenant a par exemple permis l’entrée de nouveaux actes propres à l’activité d’assistant de téléconsultation infirmier :

• Accompagnement à la téléconsultation seul dans un lieu dédié : TLL (12€) ;
• Accompagnement à la téléconsultation seul à domicile : TLD (15€) ;
• Accompagnement à la téléconsultation au cours d’un soin infirmier : TLS (10€) ;

Il est important d’étudier l’avenant 6 NGAP pour en comprendre les enjeux.

Par ailleurs l’évolution des technologies permet aussi le recours à des instruments connectés pour une prise en charge plus poussée des patients : stéthoscope connecté, otoscope connecté, dermatoscope connecté ou d’autres instruments peuvent permettre un diagnostic particulièrement fiable.

Mais positionner correctement le pavillon d’un stéthoscope pour réaliser une auscultation pulmonaire n’a rien d’anodin : il faut se former.

De la même manière, être capable de viser le tympan avec un otoscope demande des gestes précis et une formation pratique.

Pour que les infirmiers s’approprient le processus et les outils d’une activité coordonnée de téléconsultation / télésoin, la formation peut se décomposer comme suit :

Les thèmes abordés

• Principes de la téléconsultation​
• Conditions législatives et règlementaires​
• Méthodologie de mise en œuvre
• Suivi de la consultation
• Aspects anatomophysiologiques
• Les outils de téléconsultation
• Techniques d’auscultation

Ce programme permet de passer en revue l’ensemble des objectifs importants liés à la prise en charge de vos patients en téléconsultation.

Mise en relation avec d’autres infirmiers téléconsultants de votre secteur

Lors des sessions de formation en télémédecine, le constat est toujours le même : les stagiaires infirmiers choisissent souvent de rester en contact. Et ce, d’autant plus que les formations rassemblent des acteurs du même secteur.

Création de groupes Whatsapp et collaborations en tout genre découlent donc directement des formations télémédecine organisées en présentiel : elles vous donnent les clés pour mieux vous organiser entre professionnels pour coordonner vos prises en charge.

Celles-ci ont lieu régulièrement dans toutes les grandes villes de France : Marseille, Paris, Lyon, Bordeaux, Lille, Clermont-Ferrand, Strasbourg, Caen, Le Mans ou bien Nantes, il y aura forcément une session autour de chez vous.

N’hésitez pas à consulter nos prochaines sessions :

Ma formation est elle prise en charge par le DPC ? Le FIF-PL ?

Du fait de notre expertise en télémédecine, notre équipe a fait le choix de créer un organisme de formation continue complètement dédié au sujet.

Cet organisme se nomme « Healphi Formation » et son numéro d’agrément est le N°9393, délivré par l’ANDPC.

Vous pouvez donc faire financer votre formation en télémédecine avec vos crédits DPC, et participer à l’une de nos sessions proche de chez vous 🙂

Si vous cherchez une formation autour de chez vous et qu’il n’y en a aucune disponible rapidement, n’hésitez pas à prendre contact avec nous : si nous pouvons en organiser une, nous le ferons avec plaisir !

Pour l’instant, la formation télémédecine n’est pas encore éligible au FIF-PL, mais l’instruction est en cours et sa prise en charge sera bientôt possible.

Démarrez dès maintenant avec Healphi

Avant d’être formé(e), vous pouvez déjà démarrer une activité de téléconsultation. Même sans équipement particulier, vous pouvez déjà commencer.

Besoin d’envoyer une photo d’une plaie à l’un de vos médecins pour un avis médical ? Besoin de déclencher une vidéoconsultation au domicile de l’un de vos patients ?

Le logiciel Healphi répond à vos besoins : il est complètement gratuit et sans engagement !

Les médecins avec lesquels je travaille ne font pas de téléconsultation, comment puis-je faire ?
Healphi travaille avec de nombreux médecins téléconsultants : nous pouvons les mettre en relation avec vous très rapidement pour vous permettre de démarrer la prise en charge à distance de certains de vos patients.

Télésoin en direct avec vos patients, téléconsultation, télé-expertise ou dossier infirmier partagé, le tout accessible sur smartphone / tablette / pc : le logiciel Healphi est fait pour vous.

Vous êtes accompagné(e) et formé(e) à distance par nos équipes sur le logiciel de télésoin / téléconsultation Healphi.

N’hésitez pas à y jeter un oeil 🙂

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